Analysis Market Orientation and Knowledge Management to Improve Innovation and Business Performance

Siti Meylananda, Sumitro Sarkum, Abd. Halim

Abstract


UMKM is a form of business that has an import rple in contributing income and helping to increase the regional economy. This study aims to explain the factors that influence innovation and business performance, namely customer orientation, competitor orientation, technology orientation, and knowledge management. In determining the sample of this study using using Non-Probability analysis method with saturation sampling technique, that the method of sampling by including all members as the research sample. So the respondents who have been determined are all members who have joined the Labuhanbatu UMKM House. As well as using the slovin formula with an error rate of 5%, so that the study sample amounted to 142 respondents. To analyze it using a path analysis tool assitessted by the SPSS and AMOS applications. The results of this study have seven influences were customer orrientation towards innovation and customer orrientation towards business performance. So it can be concluded that this study shows the role of strategic orientation which is required to increasingly innovate in improving business performance.


Keywords


market orientation; knowledge management; innovation

Full Text:

PDF

References


Abbas, M. H. (2019). Melirik Kinerja Pemasaran UKM Persuteraan Di Kabupaten Wajo Melalui Orientasi Pelanggan Dan Orientasi Pesaing. JIM UPB, 7(2), 238–245.

Abdurrahman, R. S. (2021). Pengaruh budaya organisasi terhadap efektivitas manajemen pengetahuan di disperkim pemprov jabar. 2.

Afqarina, R., & Dihan, F. N. (2019). Pengaruh Knowledge Management Dan Organizational Learning Terhadap Kinerja Organisasi Melalui Inovasi Sebagai Variabel Intervening. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 27(1), 73–91. https://doi.org/10.32477/jkb.v27i1.96

Andiyanto, F., & Sufian, M. S. (2017). Analisis Pengaruh Orientasi Pasar Dan Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Rangka Meningkatkan Kinerja Bisnis (Studi Empiris Pada Industri Pakaian Jadi Skala Kecil dan Menengah di Kabupaten Kudus). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1–20.

Apriliani O. D, R. A. E. P. (2018). Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi Dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Empirisdi Umkm Batako Kecamatan Kepil Kabupaten Wonosobo). Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ, 5(1), 61–71. https://doi.org/10.32699/ppkm.v5i1.450

Aziz, M. A., Raharjo, S. T., & Kusumawardhani, A. (2018). Analisis orientasi strategi untuk meningkatkan inovasi dan kinerja bisnis (Studi pada UKM Kasongan Kabupaten Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Bisnis STRATEGI •, 27(1), 1–20.

Azizah, U., & Maftukhah, I. (2017). Management Analysis. Unknown Values and Stakeholders, 6(2), 221–241. https://doi.org/10.1007/978-3-319-32591-0_16

Dalimunthe, M. B. (2017). Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi produk. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 18–31.

Dama, J., & Ogi, I. W. J. O. (2018). Pengaruh Inovasi Terhadap Dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bank Mandiri (Persero) Tbk. Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(1), 41–50. https://doi.org/10.35794/emba.v6i1.18759

Damanto, & Purwaningsih, E. (2020). Orientasi Pelanggan, Pesaing, Inovasi, Perubahan, Keunggulan Bersaing, Kewirausahaan, Sebagai Penentu Kinerj: Reward Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal.Stiepignatelli.Ac.Id, 32(01), 1–20.

Dayanti, Putri Rahma, D. (2020). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Individual Innovation Capability Sebagai Variabel Intervening ( Studi pada Karyawan PT . Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Kantor Cabang Malang Kawi ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 78(1), 199–208.

Dewi, S. N., & Nuzuli, T. (2017). Peran Promotional Mix Sebagai Variabel Moderasi Orientasi Pelanggan Dan Orientasi Pesaing Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Empiris pada UKM Rumah Makan di Kabupaten Sragen). Ekuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 12(2), 140. https://doi.org/10.24269/ekuilibrium.v12i2.676

Fatimah, S., & Azlina, N. (2021). Pengaruh Teknologi Informasi dan Inovasi Terhadap Kinerja Usaha Kecil dan Menengah (UKM) (Studi. Jurnal Riset Akuntansi Dan Perbankan, 15(1), 6.

Harjadi, D., & Gunawan, W. H. (2020). Analisis Pengaruh Inovasi dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Dikdik H . Wely HG JIABI – Vol. 4 No. 2. Tahun 2020. 4(2).

Kuswanti & Prihandono, D. (2017). Pengaruh Orientasi Pelanggan dan Orientasi K. 4(3), 265–272.

Lestari, N. W. N. D., & Warmika, I. G. K. (2019). Pengaruh Orientasi Teknologi Dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Perusahaan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6700. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i11.p16

Manurung Eva Udina Ulina. (2020). Pengaruh Inovasi dan Kualitas Pelayanan StarbucksTerhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Starbucks di Kota Medan). Pengaruh Inovasi Dan Kualitas Pelayanan StarbucksTerhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Starbucks Di Kota Medan), 1–120.

Muchtar, M. K., Miyasto, M., & Rahardja, E. (2019). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Knowledge Management, Dan Strategi Kemitraan Terhadap Keunggulan Bersaing Serta Implikasinya Pada Kinerja Perusahaan (Studi Pada UMKM Kerajinan Logam Kecamatan Cepogo Kabupaten Boyolali). Jurnal Bisnis Strategi, 27(2), 137. https://doi.org/10.14710/jbs.27.2.137-149

Muhammad, N. F. S. (2018). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Knowladge Management Dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Inovasi Pada Pelaku UMKM Batik Di Kabupaten Grobogan.

Munthe, R. T. J., & Rahadi, D. R. (2021). Inovasi Dan Kreatifitas Umkm Di Masa Pandemi. IX(1), 44–52.

Nasution, N. R., Siregar, Z. M. E., & Pristiyono. (2021). The Effect of Job Autonomy on Employee Innovative Behavior : The Role of Job Satisfaction as Intervening Variable. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Humanities and Social Sciences, 4(2), 2846–2853.

Niati, D. R., Siregar, Z. M. E., & Prayoga, Y. (2021). The Effect of Training on Work Performance and Career Development: The Role of Motivation as Intervening Variable. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(2), 2385–2393. https://doi.org/10.33258/birci.v4i2.1940

Pelamonia, M. (2020). Pengaruh Knowledge Management dan Inovasi Berbasis Layanan Terhadap Keberhasilan Bisnis UMKM Kreatif di Kota Ambon. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 1(2), 161–177.

Pranowo, A. S., Sutrisno, J., Sulastiono, P., & Siregar, Z. M. E. (2020). The Entrepreneurial Competency , Innovation Capability , and Business Success : The Case of Footwear Industry in Indonesia. Quality - Access to Success, 21(178).

Ramadhan, Y. P. (2017). Pengaruh Orientasi Pelanggan Dan Manajemen Pengetahuan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Agen Travel Online Traveloka. In Children and Youth Services Review (Vol. 7, Issue 2). https://www.researchgate.net/publication/309289477%0Ahttps://www.ecpat.org/wp-content/uploads/2016/10/Voluntourism-and-child-trafficking-into-orphanages.pdf%0Ahttp://www.soscvzambia.org.zm%0Aunesdoc.unesco.org/images/0021/002157/215738E.pdf%0Ahttps://thec

Sari, N. P. (2020). Pengaruh Modal Intelektual Terhadap Kinerja Bisnis Pada Ukm Di Kabupaten Sidoarjo ( Studi Empiris pada UKM di Bidang Industri ) Nurul Puspita Sari Jurusan Akuntansi , Fakultas Ekonomi , Universitas Negeri Surabaya , Indonesia. Jurnal Akuntansi Unesa, 8(3), 1–8.

Siagian, G. S., & Ikatrinasari, Z. F. (2019). Pengaruh Manajemen Pengetahuan Terhadap Inovasi: Kasus Industri IT di Indonesia. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 11(1), 71. https://doi.org/10.22441/oe.v10.3.2018.017

Sidiq, A., & Astutik, E. P. (2017). Analisis Kapabilitas Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Bisnis Ukm Dengan Orientasi Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi pada UKM Sektor Manufaktur di Wilayah Solo Raya). Media Ekonomi Dan Manajemen, 32(1), 9–27. https://doi.org/10.24856/mem.v32i1.467

Sidiqqoh, S. A., & Alamsyah, D. P. (2017). Peningkatan Kinerja Bisnis Usaha Mikro Melalui Kajian Komitmen Dan Abisius Pengusaha. Jurnal Ecodemica, 1(2), 250–256.

Siregar, Z. M. E., Sujana, F. R., Pranowo, A. S., & Supriadi, Y. N. (2021). Job autonomy and innovative work behavior of marketing employees in the automotive industry in Indonesia: The mediating role of organizational commitment. Quality - Access to Success, 22(180), 97–102.

Siregar, Z. M. E., Suryana, Ahman, E., & Senen, S. H. (2019a). Does knowledge management enhance innovation: A literature review. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(9), 1991–1994.

Siregar, Z. M. E., Suryana, Ahman, E., & Senen, S. H. (2019b). Factors influencing innovative work behavior: An individual factors perspective. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(9), 324–327.

Siregar, Z. M. E., Suryana, Ahman, E., & Senen, S. H. (2020). Knowledge management, innovation, and firm performance: The case of Batik industry in Indonesia. Quality - Access to Success, 21(179), 27–32.

Sofiandri, R. (2019). Pengaruh Orientasi Pasar Dan Inovasi Terhadap Keunggulan Kompetitif Dan Kinerja Bisnis Pada Industri Gerabah Di Kasongan Bantul. In uyen (Vol. 8, Issue 5).

Susanto, C., & Soelaiman, L. (2020). Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Konveksi Tekstil Jakarta Barat Dengan Orientasi Kewirausahaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, II(2), 569–576.

Susilowati, I., & Kaharti, E. (2019). Analisis Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi terhadap Kinerja Bisnis pada UKM di Kabumen. 663–672.

Syafruddin, Asdar, M., Parawansa, D. A., & Nohong, M. (2020). Pengaruh Orientasi Pasar dan Orientasi Teknologi Terhadap Kinerja Usaha UKM. Equilibrium Journal, 2(1), 1–9.

Syarifah, I., Mawardi, M. K., & Iqbal, M. (2020). Pengaruh modal manusia terhadap orientasi pasar dan kinerja UMKM. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 23(1), 69–96. https://doi.org/10.24914/jeb.v23i1.2521

Wajdi, M. F., Mangifera, L., Wahyuddin, M., & Isa, M. (2018). Peranan Aspek-Aspek Modal Manusia Pengusaha.

Widiarta, P. G. K., Mahardika, I. P. D., Nugraha, N. A. S., Tintara, I. D. G. W., & Yasa, N. N. K. (2020). Peran Inovasi Produk Memediasi Orientasi Teknologi Terhadap Keunggulan Bersaing. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 2, 199. https://doi.org/10.24843/eeb.2020.v09.i02.p05




DOI: https://doi.org/10.33258/birci.v4i3.2198

Article Metrics

Abstract view : 76 times
PDF - 52 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.