_.gif)
_.gif)
Persuasive Communication of Tax Officials and Tax Sanctions on Taxpayer Compliance at the Pratama Tax Service Office of Medan Timur
Abstract
The purpose of this study was to analyze the influence and the magnitude of the correlation of the persuasive communication of tax employees and the imposition of tax sanctions on taxpayer compliance at KPP Pratama Medan Timur. The research method used in this research is quantitative method with correlational research type. The study population was all active non-treasurer taxpayers with a total of 75,129 taxpayers. The sampling technique used purposive sampling, calculated using the Taro Yamane formula in order to obtain a sample size of 100 respondents. The results showed that partially persuasive communication of tax employees has an influence on taxpayer obedience at KPP Pratama Medan Timur, this is indicated by Tcount> Ttable (3,299> 1,985). These results also show that partially tax sanctions have no effect on taxpayer obedience at KPP Pratama Medan Timur, this is indicated by Tcount < Ttable (0.424 < 1.985). However, when tested simultaneously, persuasive communication and tax sanctions together have an influence on taxpayer obedience at KPP Pratama Medan Timur, this is indicated by Fcount > Ftable (8.813 > 2.70). These results indicate that the theory used is accepted because the persuasive communication of tax employees combined with the provision of tax sanctions can increase taxpayer compliance at KPP Pratama Medan Timur.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Ardianto, Elvinaro. (2011). Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Berto, Agustinus Rusdianto. (2015). Pendekatan Rasa Takut Sebagai Strategi Pesan Persuasif Dalam Iklan Keselamatan Jalan. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika, Volume 6, No. 2, November 2015, Hal: 69-80.
Bungin, Burhan. (2010). Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Prenadamedia Group.
_____________. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Cangara, Hafied. (2013). Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Creeber, G. & Martin, R. (2009). Digital Cultures: Understanding New Media. Berkshire-England: Open University Press.
_____________. (2013). Pengantar Ilmu komunikasi Edisi Revisi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Devito, Joseph A. (2011). Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Karisma Publishing Group.
________________. (2013), The Interpersonal Communication Book, 13th Edition, Hunter College Of The City University Of New York. New Jersey: Pearson Education.
Effendy, Onong Uchjana. (2008). Dinamika Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
_____________________. (2011). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Elvinaro, A & Bambang, A. Q (2011). Filsafat Ilmu Komunikasi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Forsyth, Patrick. (1998). Komunikasi Persuasif yang Berhasil. Jakarta: Arcan
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasbullah, Hatta, M., and Arifin, Z. (2018). Communication Pattern of Wilayatul Hisbah, Lhokseumawe City in Implementing Amar Makruf Nahi Mungkar. Budapest International Research and Critics Institure Journal, Vol. 1, No. 4, 194-205.
Hayati, Erlina. (2016). Pengaruh Komunikasi Persuasif Bidan Terhadap Pengetahuan dan Sikap Ibu Tentang Pemberian MP-ASI di Desa Pasar Maga Kecamatan Lembah Sorik Merapi Kabupaten Mandailing Natal Tahun 2016. Tesis Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara.
Hendri, Ezi, M.Si. (2019). Komunikasi Persuasif: Pendekatan dan Strategi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Hurlock, Elizabeth B. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Jakarta: Erlangga.
Idrus, Muhammad. (2009). Metode Penelitian Ilmu Sosial, Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Erlangga.
Jamiluddin, M.Ritonga . (2014). Tipologi Pesan Persuasif. Jakarta: PT Indeks.
Jatmiko, Agus Nugroho. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Tesis Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro.
Jotopurnomo, Cindy dan Yenni Mangoting. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya. Jurnal Tax and Accounting Review, Vol. 1, No. 1, 2013, Hal: 49-54.
Kriyantono, Rachmat. (2014). Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relation, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Kuhn, T.S. (1962). The Structure of Scientific Revolution: Peran Paradigma Dalam Revolusi Sains. Edisi Terjemahan. Bandung: Rosda Karya.
Lievrouw, L. (2011). Alternative and Activist New Media. Cambridge: Polity Press.
Liliweri, Alo. (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Lister, et. al. (2009). New Media: A Critical Introduction. New York: Routledge.
Littlejohn, S. W., & Foss, K. A. (2017). Teori Komunikasi. Jakarta: Salemba Humanika.
Mardiasmo. (2013). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Offset.
Martono, Nanang. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif (Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder). Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Martono, Nanang. 2010. Statistik Sosial Teori dan Aplikasi Program SPSS. Yogyakarta: Gava Media
Mulyana, Deddy. (2013). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
______________. (2017). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar (Revisi). Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nisfiannoor, Muhammad. (2009). Pendekatan Statistika Modern Untuk Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.
Nurgiyantoro, Burhan, Gunawan dan Marzuki. (2015). Statistik Terapan Untuk Penelitian Ilmu Sosial (Teori dan Praktik dengan IBM SPSS Statistic 21). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nurmantu, Safri. (2010). Pengantar Ilmu Perpajakan. Jakarta: Granit.
Pradipto, NA., Sukarelawati dan AA. Kusumadinata. (2017). Pengaruh Komunikasi Persuasif Dalam Meningkatkan Kesadaran Solidaritas Anggota Scooter Mods Bogor Indonesia. Jurnal Komunikatio, Volume 3, Nomor 2, Oktober 2017, Hal: 61-68.
Rahayu, Nurulita. (2017). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dewantara, Vol. 1, No. 1, April 2017, Hal: 15-30.
Rakhmat, Jalaludin. (2009). Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
________________. (2013). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ruslan, Rosady. (2010). Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Cetakan ke-5. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Santoso, Singgih. (2019). Menguasai SPSS Versi 25. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Setyani, Asih et al. (2014). Metode Komunikasi Persuasif Sebagi Upaya Meningkatkan Sikap Wanita Usia Subur Tentang GAKI. Jurnal MGMI, Volume 5, No. 2, Juni 2014, Hal: 97-110.
Silalahi, Ulber. (2009). Metode Penelitian Sosial. Cetakan Pertama. Bandung: PT. Refika Aditama.
Simahate, Tessa. (2015). Efektivitas Komunikasi Persuasif Pustakawan Dan Komunikasi Pemasaran Perpustakaan Unimed Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Korelasi Pada Civitas Akademika Unimed). Tesis Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Politik, Universitas Sumatera Utara.
Sinaga, Heva Julietta. (2015). Hubungan Komunikasi Persuasif dan Perilaku Pengawas Menelan Obat (PMO) dengan Pencegahan Multi Drugs Resistance (MDR) Pada Pasien TB Paru Di Wilayah Kerja Puskesmas Martubung Kota Medan Tahun 2015. Tesis Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara.
Siswanto; Suyanto. (2018). Metodologi Penelitian Kuantitaif Koeralasional: Dilengkapi Contoh Analisis Data. Klaten : Bossscript.
Soemirat, Soleh et al. (2011). Komunikasi Persuasif. Jakarta: Universitas Terbuka.
Soemirat, Soleh dan Asep Suryana. (2018). Komunikasi Persuasif. Jakarta: Universitas Terbuka.
Sudaryono. (2018). Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Sugiyono, P. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Research & Development. Bandung: Alfabeta.
Suranto, A. W. (2015). Korelasi Komunikasi Persuasif Kepala Desa dengan Sikap Pedagang Kaki Lima Terhadap Ketertiban Lingkungan. Jurnal Socia Vol. 12, No. 1, Mei 2015, Hal: 50-57.
Susmita, Putu Rara dan Ni Luh Supadmi. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Volume 14, Nomor 2, Februari 2016, Hal: 1239-1269.
Suyanto, Bagong dan Sutinah. (2015). Metode Penelitian Sosial Berbagai Alternatif Pendekatan. Jakarta: Prenadamedia Group.
Umar, Husein. (2011). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis (Edisi 2). Jakarta: PT. Rajawali Pers.
Undang-undang Nomor 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan Sebagaimana Telah Diubah dengan Undang-undang Nomor 16 Tahun 2009.
Yusuf, Prof. Dr. A. Muri, M. Pd. (2015). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Prenadamedia Group.
DOI: https://doi.org/10.33258/birci.v5i2.4609
Article Metrics
Abstract view : 119 timesPDF - 49 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.