Analysis of Promotional Factors and Products on Consumer Satisfaction in Wingstop Restaurant Ahmad Dahlan Jakarta

Ardi Mularsari, Feni Nurmania

Abstract


Promotion and Products are an important component in running a business and the satisfaction of consumers who buy it, Wingstop is a retail that serves food and beverages with the concept of fast food. This type of quantitative research with slovin data sample or 100 respondents with multiple linear regression analysis method. The results of the study found that Promotional and Product Factors had a significant effect on Consumer Satisfaction with Wingstop Ahmad Dahlan Jakarta.


Keywords


promotion; product; consumer satisfaction

Full Text:

PDF

References


Amelia, Y. (2020). Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Velly Kosmetik. Poli Teknik Negeri Sriwijaya, 50-62.

Aqbari, I. A., & Koesworodjati, Y. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Universitas Pasundan, 92.

Duan, R. R., Kalangi, J. A., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio Pada Pt Hasjrat Abadi Tobelo. Jurnal Administrasi Bisnis, 128-136.

Garoda, I. S. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas, Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Konsumen Restoran Mcdonald's Cijantung. Syntax Literate, 2835-2839.

Hidayat, T. (2020). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. Ilmu Manajemen, 103.

Lestari, P. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadapkepercayaan Konsumen Teh Botol Sosro. Universitas Pasundan, 41-56.

Muhidin, A. (2017). Perancangan Sistem Informasi Produk Hasil Repair Pada Pt Jvc Kenwood Elektronik Indonesia. Sigma, 148-157.

Sentiana, S. S. (2018). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan. Sekretari Dan Manajemen, 248.

Adriansyah, D., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Go-Food Di Kota Bandung. Journal Of Entrepreneurship, Management And Industry (Jemi), 3(3), 123-128.

Al Kahfi, G., & Nugraha, R. N. (2022). The Effect Of Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance And Empathy On Tourist Satisfaction In Dunia Fantasi Taman Impian Jaya Ancol After The Implementation Of The Covid-19 Vaccination. Trj Tourism Research Journal, 6(1), 127-139.

Alkahfi, G., Dewi, L., & Maranisya, U. (2022). The Influence Of Guest Stars, Prices, And Event Marketing On The Decision Of Tourists Visiting The Allobank Festival. International Journal Of Economics, Management, Business, And Social Science (Ijembis), 2(2), 306-314.

Arianto, N. (2019). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Serta Berdampak Terhadap Loyalitas Pelanggan. Kreatif: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(1), 44-54.

Fiona, D. R., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan Dan E-Service Quality Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Gopay Di Jabodetabek). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 333-341.

Hakim, M.A.A., Suryantoro, A., and Rahardjo, M. (2021). Analysis of the Influence of Tourism Growth on Economic Growth and Human Development Index in West Java Province 2012-2018. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Vol 4 (1): 160-169.

Hamdun, E. K., & Romadhani, D. A. (2019). Pengaruh Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Roti Fatimah Bakery Di Situbondo. Growth, 14(2), 31-48.

Hamdun, E. K., & Romadhani, D. A. (2019). Pengaruh Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Roti Fatimah Bakery Di Situbondo. Growth, 14(2), 31-48.

Kakambong, M., Kalangi, J. A., & Punuindoong, A. Y. (2020). Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kedai Kopi 14. Productivity, 1(4), 361-367.

Kartini, I., Wibowo, E. W., & Sugiyanto, E. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Berdampak Loyalitas Dalam Berbelanja Online Pada Shopee. Jurnal Lentera Bisnis, 10(1), 57-66.

Mengga, E., Winerungan, R., & Pandowo, A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ld Mart Tataaran 2. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1).

Mularsari, A. (2022). Analisis Strategi Pengembangan Pariwisata Di Bidang Jasa Pelayanan Hotel Roosseno Plaza Jakarta Di Masa New Normal Era. Turn Journal, 2(1), 17-30.

Mularsari, A. (2022). Potensi Wisata Kuliner Dan Motivasi Wisatawan Di Kota Depok Jawa Barat Tahun 2019. Populis: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 7(1), 148-169.

Nasution, S., Sinulingga, S., and Sufika, A. (Perception of Country Tourism on Tourism Quality in Lake Toba North Sumatera 2020. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Vol 4 (1): 180-188.

Nugraha, R. N., Yuliantini, T., & Karyatun, S. (2019). Tren Pariwisata Dki Jakarta. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (Jrmb) Fakultas Ekonomi Uniat, 4(2), 317-328.

Pradini, G., & Alya, D. (2022). Analisis Harga, Promosi, Produk Pariwisata Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Pulau Tidung, Kepulauan Seribu. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(3), 2732-2744.

Pradini, G., & Pratami, F. (2022). Dampak Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Customer di Oma Kopi Depok. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(3), 2745-2759.

Razak, I., Nirwanto, N., & Triatmanto, B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(2), 1-14.

Setyo, P. E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Best Autoworks. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(6), 755-764.

Sicillia, M. (2019). Pengaruh Produk, Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Perusahaan Yang Berdampak Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt Bank Ocbc Nisp, Tbk Cabang Green Garden. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2(2), 84-97.

Tambunan, A.A., Sibarani, R., and Asmara, S. (The Role of Youth in the Development of Cultural Tourism in Tipang Village, Baktiraja District, Humbang Hasundutan Regency. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Vol 4 (1): 144-152.

Wachyuni, S. S., Demolingo, R. H., & Wiweka, K. (2021). Gastronomy Tourist’s Experience: Evidence from Gudeg “Yu Djum” Yogyakarta. Trj Tourism Research Journal, 5(2), 118-133.

Wardhana, F. A., & Sitohang, F. M. (2021). Pengaruh Produk, Harga, Tempat Dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warkop Benpadang Sidoarjo. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 10(3).

Yuliyanto, W. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Aleea Shopid Kebumen. Journal Of Business and Economics Research (Jbe), 1(2), 168-172.




DOI: https://doi.org/10.33258/birci.v5i4.7123

Article Metrics

Abstract view : 76 times
PDF - 19 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.